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在伊盾集團(tuán)2023年【安全門窗定制】戰(zhàn)略發(fā)布會(huì)暨營(yíng)銷峰會(huì)上,伊盾集團(tuán)宣布正式啟動(dòng)牛商俱樂部,為全國(guó)經(jīng)銷商全面賦能,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的突破增長(zhǎng)。
為更好地分享伊盾十大牛商的成功經(jīng)驗(yàn),我們特地策劃了【牛商有話說】這一欄目,旨在讓伊盾全國(guó)經(jīng)銷商學(xué)習(xí)十大牛商的成功經(jīng)驗(yàn),更好地做好門店經(jīng)營(yíng),實(shí)現(xiàn)品牌和經(jīng)銷商的合作共贏。
【牛商有話說】第四期 ,我們對(duì)湖南株洲伊盾門窗旗艦店的文總進(jìn)行了專訪。
選擇加盟伊盾,是因?yàn)榭粗辛似放坪推焚|(zhì)。從開店籌備到后續(xù)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn),總部都提供了專業(yè)的產(chǎn)品培訓(xùn),可以更深入了解產(chǎn)品知識(shí)。因?yàn)橛辛水a(chǎn)品的硬實(shí)力護(hù)航,自然而然就有了好的口碑。好的品質(zhì)不僅老客戶樂意轉(zhuǎn)介紹,而且新客戶也用得放心,自然而然生意就會(huì)越來越好。
#01
選對(duì)品牌 打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
湖南株洲旗艦店的文總加入伊盾門窗已有 9年,在他看來,做門窗生意,誠(chéng)信是基礎(chǔ)。 人無信不立,溝通過程中,如果不能取得業(yè)主的信任,很難有下一步進(jìn)展。
面對(duì) 當(dāng)下同質(zhì)化嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)激烈的大環(huán)境,文總認(rèn)為,要想取得成功,品牌方一定得先打好基礎(chǔ)。
首先,產(chǎn)品系列一定要非常齊全、擁有完善的價(jià)格體系 ,能夠覆蓋不同價(jià)格梯度,滿足不同消費(fèi)者的需求。
其次,產(chǎn)品更新速度也要快 ,必須及時(shí)抓住新的消費(fèi)趨勢(shì),不斷推出適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。
最后,品牌做好線上推廣也非常重要 。全 渠道觸達(dá)消費(fèi)者,才能不斷提高品牌知名度,為終端經(jīng)營(yíng)賦能。
#02
極致服務(wù) 鑄就良好口碑
選對(duì)品牌,是取得成功的第一步。
作為高度依賴服務(wù)的行業(yè),門窗三分看產(chǎn)品,七分靠安裝??梢哉f,服務(wù)質(zhì)量在很大程度上決定了品牌口碑。
因此,在售前、售中、售后階段,文總的團(tuán)隊(duì)都會(huì)把服務(wù)做到極致,讓業(yè)主滿意。同時(shí)獲得更多設(shè)計(jì)師、裝修公司等合作伙伴的認(rèn)可,才有可能給自己推薦新客戶。
#03
提前規(guī)劃 做好每日復(fù)盤
文總每天都會(huì)先安排好安裝師傅的工作,確保安裝按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,從而保障用戶的使用體驗(yàn)。
8點(diǎn)前趕到門店后,再對(duì)設(shè)計(jì)師、導(dǎo)購(gòu)、店長(zhǎng)的工作進(jìn)行規(guī)劃,并在工作群內(nèi)公布各崗位工作安排,讓每個(gè)人都清楚彼此的工作,從而更好地協(xié)助對(duì)方。即便老板不在門店,團(tuán)隊(duì)也能主動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)。
上午,導(dǎo)購(gòu)會(huì)邀約客戶到店,下午及時(shí)跟進(jìn)前一天客戶的情況,晚上下班前,集體再開夕會(huì),復(fù)盤一天的工作情況。
#04
選址擴(kuò)店 提升品牌形象
幾年之后,門店的形象已經(jīng)跟不上品牌的發(fā)展 。為此,伊盾門窗副總經(jīng)理賴劍波親自到株洲為文總選址 ,店面設(shè)計(jì)總部也盡心盡力。
新店落成后,門店9米長(zhǎng)的門頭氣勢(shì)非凡,高端的店面形象為文總提供了強(qiáng)大的品牌背書。
#05
以身作則 做好每件工作
作為老板,文總會(huì)以身作則,認(rèn)真對(duì)待每件事情、做好每件工作。
在他的帶領(lǐng)下,員工感染到他的正能量,也會(huì)不斷去思考、優(yōu)化自己的工作流程,減少對(duì)接過程中的損耗、提高工作效率。
#06
保障福利 打造穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)
文總的團(tuán)隊(duì)擁有極強(qiáng)的穩(wěn)定性,員工跟隨他的時(shí)間長(zhǎng)則七八年,短則兩三年。這一切都源于他把員工當(dāng)成親人看待,無論在工作上還是生活上,都盡量給予他們幫助。
員工生日或節(jié)假日時(shí),都會(huì)有相應(yīng)的補(bǔ)助及禮品。而過年帶薪休假,放在整個(gè)行業(yè)都是相當(dāng)罕見的福利。
老板如此體貼,員工也會(huì)將心比心,工作自然愿意多出一份力,業(yè)績(jī)的增長(zhǎng),也就順理成章。
#07
眼見為實(shí) 客戶自動(dòng)上門
作為定制行業(yè),門窗的實(shí)際落地效果,比一切話語都有說服力。在株洲當(dāng)?shù)赜幸粋€(gè)知名的高端別墅小區(qū),其中 20 多套房子都用了伊盾產(chǎn)品 ,伊盾已經(jīng)成為了這個(gè)小區(qū)家喻戶曉的品牌。
因?yàn)槁涞匦Ч浅:茫偌由祥T窗細(xì)致的服務(wù)和細(xì)節(jié)處理 ,小區(qū)有新的業(yè)主需要裝修時(shí),會(huì)通過老用戶直接找到文總,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行量房設(shè)計(jì)。大量的真實(shí)案例,為文總帶來了不少客戶。
談及未來規(guī)劃,文總表示將會(huì)深化和株洲當(dāng)?shù)馗叨嗽O(shè)計(jì)工作室、裝修公司的合作,把這一版塊的業(yè)務(wù)量占比提升至80%以上。
而員工福利方面也會(huì)持續(xù)升級(jí),落實(shí)員工的五險(xiǎn)一金制度已經(jīng)提上日程,為員工的醫(yī)療、養(yǎng)老提供多一重保障。
擁有了穩(wěn)定的客源,相信在文總的帶領(lǐng)和在門店 優(yōu)秀團(tuán) 隊(duì)的緊密配合下, 伊盾門窗湖南株洲旗艦店一定能夠再創(chuàng)全新輝煌,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)新高!
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