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如今,進(jìn)入門窗行業(yè)的加盟商越來(lái)越多,對(duì)于加盟商而言,如何做好服務(wù)提升,是贏得客戶,占領(lǐng)市場(chǎng)的關(guān)鍵所在。那么,門窗加盟店如何做好客戶服務(wù),如何提升服務(wù)水平,讓客戶超越期望呢?
重視客戶
無(wú)論作為哪個(gè)行業(yè),從心底里重視客戶是非常重要的。忠誠(chéng)的客戶會(huì)讓你業(yè)績(jī)翻倍,維護(hù)一個(gè)老客戶的成本只有吸引一個(gè)新客戶的1/5;答應(yīng)顧客的事一定不要失言,這是取得客戶信任的重要一步;遇到客戶投訴,先誠(chéng)懇的道歉是解決投訴的更佳途徑;遇到客戶投訴時(shí),對(duì)顧客表示重視,最終給顧客滿意的處理方案,使顧客對(duì)我有重新的認(rèn)識(shí)。
真誠(chéng)溝通
良好的溝通是與客戶建立信賴感的關(guān)鍵所在。如何讓自己在客戶心中越來(lái)越好,真誠(chéng)的態(tài)度和門窗的知識(shí)面,會(huì)讓客戶隨時(shí)想要找我們聯(lián)系咨詢,在一來(lái)一往間,增進(jìn)彼此的聯(lián)系,為日后業(yè)務(wù)推廣鋪墊基礎(chǔ)。當(dāng)客戶之巔投訴或反映問(wèn)題時(shí),是希望得到重視、得到幫助。抓住這一關(guān)鍵點(diǎn),在溝通中給予出充分的用心服務(wù)。
當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的市場(chǎng),找準(zhǔn)定位,找對(duì)方向,找對(duì)方法,是成就終端,升華人生的關(guān)鍵。門窗加盟商只要找對(duì)業(yè)績(jī)倍增的核心點(diǎn),迎刃出擊,就能引爆消費(fèi)主流群體,增加客戶需求感,想不找你都難。
佛山市南海伊盾門窗有限公司作為現(xiàn)代化工廠,擁有寬敞規(guī)范的生產(chǎn)車間,井然有序的成品倉(cāng)以及原材料倉(cāng),高大氣派的產(chǎn)品展列廳,致力于為全球客戶提供中高檔鋁合金,與鋁木門窗及陽(yáng)光房等整體配套解決方案。伊盾門窗聯(lián)系電話:400-6216-488
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